Magic News – Octobre – Alex version

Magic News d’Octobre L’Edito d’octobre  Et si l’effet Waouh ne tenait pas à de grands moyens, mais à la capacité de voir chaque client comme unique ? Ce mois-ci, nous explorons le pouvoir des attentions personnalisées : une girafe qui prolonge ses vacances pour faire sourire un enfant, des accueils adaptés aux besoins de chaque […]

Magic News – Octobre – Bis

Magic News d’Octobre L’Edito d’octobre  Et si l’effet Waouh ne tenait pas à de grands moyens, mais à la capacité de voir chaque client comme unique ? Ce mois-ci, nous explorons le pouvoir des attentions personnalisées : une girafe qui prolonge ses vacances pour faire sourire un enfant, des accueils adaptés aux besoins de chaque […]

Magic News – Septembre

Magic News d’Octobre L’Edito d’octobre  Et si l’effet Waouh ne tenait pas à de grands moyens, mais à la capacité de voir chaque client comme unique ? Ce mois-ci, nous explorons le pouvoir des attentions personnalisées : une girafe qui prolonge ses vacances pour faire sourire un enfant, des accueils adaptés aux besoins de chaque […]

Magic News – Septembre

Magic News d’Octobre 1LE QUALI’MÈTRE E-RÉPUTATION – TRUSTYOU La satisfaction grimpe, les équipes font la différence. Point de vigilance : certains clients signalent encore un délai de prise en charge trop important pour les demandes effectuées depuis leur chambre. Un sujet à partager avec vos équipes pour identifier les améliorations possibles. Découvrir votre score TrustYou […]

Magic News – Septembre

Magic News de Septembre « La qualité n’est pas une action, c’est une habitude. » 1LE QUALI’MÈTRE E-RÉPUTATION – TRUSTYOU La satisfaction grimpe, les équipes font la différence. Bravo aux équipes pour leur mobilisation tout au long de l’été. Les commentaires saluent particulièrement la disponibilité, l’accueil et le petit déjeuner. Point de vigilance : certains […]